Permohonan Refund Tiket

Ajukan permohonan refund setelah tiket kunjungan Anda dibatalkan oleh pengelola.
Pastikan semua data dan dokumen yang diunggah sesuai dan lengkap.

Informasi Penting & Persyaratan Refund

• Refund hanya dapat dilakukan karena alasan force majeure yang diinformasikan secara resmi oleh Balai Besar KSDA Jawa Timur atau Kementerian Kehutanan.
• Nomor rekening tujuan harus sesuai dengan nama pemesan tiket atau salah satu anggota pengunjung yang tercantum dalam tiket.
• Pengembalian dana hanya bisa ditransfer ke rekening bank (tidak melayani e-wallet seperti GoPay, DANA, OVO, dll). Untuk rekening selain BRI, jumlah yang dikembalikan akan disesuaikan dan dikurangi biaya administrasi transfer antar bank.

1 Data Pemohon

Nama Lengkap *

NIK (KTP) / Paspor *

Nomor Telepon *

Email * (untuk notifikasi status)

Alamat

2 Data Tiket & Alasan Refund

Nomor Tiket

Jumlah Refund (Rp) *

Alasan Refund *

3 Rekening Tujuan Transfer

Dana refund akan ditransfer ke rekening berikut setelah disetujui.

Nama Bank *

Kantor Cabang

Nama Pemilik Rekening *

Nomor Rekening *

4 Lampiran Berkas

Format file: PDF, JPG, PNG. Maks 5 MB per file.

Bukti Tiket / Transaksi *

Scan/foto tiket atau bukti pembelian dari aplikasi.

KTP / Identitas Resmi *

Scan/foto KTP, paspor, atau identitas resmi lainnya.

Surat Permohonan Refund *

Surat permohonan ditandatangani (PDF/Word/Gambar, maks 10 MB). Unduh Template

Saya menyatakan bahwa seluruh data dan dokumen yang saya sampaikan adalah benar dan dapat dipertanggungjawabkan. Saya memahami bahwa permohonan refund dapat ditolak apabila data tidak sesuai dengan data transaksi pada sistem AKTN.

Sudah mengajukan? Lacak status permohonan